購入したチケットをLINEで友だちに渡す際、または、チケット購入時に同行者を指定する際にLINEの友だちが表示されない(見つからない)場合、以下の方法をご確認ください。
※チケット購入時の同行者指定は一部のチケット購入時にのみ表示されます

1. LINEのプライバシー管理設定を確認する

表示されない友だちのプライバシー管理設定のアプリからの情報アクセスが「拒否」になっていることが考えられます。。LINEアプリの友だちタブにある設定(歯車アイコン) > プライバシー管理 > アプリからの情報アクセス「常に許可」または「お互いに友だちの場合は許可」が選択されているかご確認ください。

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2. LINEチケットにログインしているか確認する

LINEチケットからログアウトしてしまっていることが考えられます。ログインし直してもう一度確認してください。

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3. 友だち名を変更していないか確認する

自分のLINEで友だちの表示名を変更していることが考えられます。リストに表示されるLINEの友だちは、変更前のニックネームが表示されます。変更前のニックネームで探す、プロフィール画像を見るなどでご確認ください。

参考:表示名はLINEアプリの友だちタブから友だちを選択して変更できます。
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4. 申込時に指定した分配候補者を確認する

一部の公演で、事前に分配候補者を指定して申込みが必要な場合があります。その場合、分配の際には事前に指定した友だちしか表示されません。
申込時に指定した友だちは、マイチケットから以下の手順で確認できます。
スクリーンショット 2019-07-24 12.08

※分配時、事前に指定した友だちが表示されない場合※
申込時に指定したアカウントが削除されていないか、現在利用しているアカウントが変更されていないかご確認ください。指定したアカウントが削除されていた場合、LINEチケットへお問い合わせください。

■LINEでお問い合わせ
お問い合わせしたい内容をLINEチケット公式アカウントのトーク内で質問してください。そちらで問題が解決できなかった場合は、オペレーターに直接お問い合わせができます。
※営業時間 10:00~20:00 年中無休
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